Tariffe AioFlight – Semplici e Trasparenti

Da AioFlight, siamo orgogliosi di offrire un supporto chiaro e affidabile ai passeggeri aerei che cercano un risarcimento per ritardi nei voli, cancellazioni o disservizi.

Fin dalla nostra fondazione, AioFlight si è impegnata a garantire che i passeggeri ricevano il risarcimento che gli spetta secondo le normative sull’aviazione. Il nostro servizio è senza rischi: o ottieni il tuo risarcimento, oppure non ti addebitiamo nulla.

1. Introduzione alle Nostre Tariffe

1.1. Panoramica Completa delle Tariffe
Le Nostre Tariffe sono un elenco dettagliato che specifica i costi per i servizi forniti da AioFlight. Questo documento indica come AioFlight calcola e applica le tariffe per l’assistenza nella richiesta di risarcimento del volo e altri servizi correlati.

1.2. Comprensione dei Nostri Termini e delle Nostre Politiche
Ti consigliamo vivamente di leggere e comprendere i seguenti documenti prima di utilizzare i servizi di AioFlight:

• Termini e Condizioni
• Informativa sulla Privacy
• Le Nostre Tariffe

Se hai domande o dubbi, contattaci all’indirizzo info@aioflight.it o visita la nostra sezione FAQ per ulteriori informazioni.

2. Definizioni

2.1. Riferimento ai Termini e Condizioni
“Le Nostre Tariffe” devono essere lette insieme ai Termini e Condizioni di AioFlight, che forniscono spiegazioni dettagliate su tutti i termini menzionati in questo documento.

3. Servizi Forniti Gratuitamente

3.1. Nessun Costo per i Servizi Non Legati al Risarcimento
AioFlight non applica alcun costo per il Servizio di Idoneità o il Servizio Informativo. Inoltre, se il Servizio di Risarcimento non porta all’ottenimento di un rimborso per il volo, non dovrai sostenere alcuna spesa.

4. Tariffe del Servizio di Risarcimento

4.1. Nessun Risarcimento, Nessun Costo
Il Servizio di Risarcimento è un’offerta principale di AioFlight, progettata per assistere i passeggeri nell’ottenere un risarcimento dalle compagnie aeree. AioFlight opera con la politica “Nessun risarcimento, nessun costo”, il che significa che pagherai solo se riusciremo a ottenere il risarcimento per te.

4.2. Tipologie di Tariffe
Ci sono due principali tariffe associate al Servizio di Risarcimento:

• Tariffa di Servizio (nota anche come Tariffa Standard): 30% dell’importo totale del risarcimento ottenuto.
• Tariffa per Azione Legale: 15% dell’importo totale del risarcimento, applicata solo se è necessario avviare procedimenti legali.

Queste tariffe includono l’IVA e vengono detratte direttamente dall’importo totale del risarcimento ottenuto.

4.4. Tariffa di Servizio/Tariffa Standard

Per ogni richiesta in cui AioFlight riesce con successo a ottenere il risarcimento per il volo, viene applicata una tariffa di servizio del 30% sull’importo totale del risarcimento. Questa tariffa include qualsiasi IVA applicabile.

4.5. Tariffa per Azione Legale

La Tariffa per Azione Legale si applica solo quando sono necessari procedimenti legali per ottenere il risarcimento del volo. Questa tariffa è del 15% dell’importo totale del risarcimento, IVA inclusa, ed è addebitata in aggiunta alla Tariffa di Servizio.

4.6. Spese Legali

Nel perseguire richieste che richiedono azioni legali, AioFlight potrebbe sostenere spese legali, comprese le spese processuali.

• Se Riusciamo: Se il risarcimento viene concesso, AioFlight chiederà al tribunale di ordinare alla compagnia aerea di rimborsare le eventuali spese legali sostenute. Le spese legali recuperate rimarranno ad AioFlight per coprire i costi.
• Se Non Riusciamo: Se l’azione legale non porta a un risarcimento, AioFlight assorbirà questi costi e non ti verrà addebitato nulla.

Nota: Le spese legali potrebbero esserti addebitate in circostanze specifiche, come:

• Se ritiri la richiesta di risarcimento dopo che AioFlight ha avviato un’azione legale per tuo conto.
• Se violati i termini e condizioni del Servizio di Risarcimento.

Queste condizioni sono dettagliate nelle sezioni Recesso e Terminazione dei Termini.

4.7. Richieste di Buona Volontà

Per le richieste risolte attraverso accordi di buona volontà con le compagnie aeree, AioFlight applica una tariffa fissa di €39,00.

Questa tariffa viene annullata se il risarcimento concesso è:

• In denaro: Inferiore a €39,00, oppure
• In natura: Equivalente a meno di 3.000 punti fedeltà.

5. Importo Completo del Risarcimento del Volo

5.1. Termini Generali di Pagamento

AioFlight si impegna a garantire che tu riceva l’importo totale del risarcimento ottenuto dalla compagnia aerea per la tua richiesta, al netto delle nostre tariffe applicabili (indicato come “Il Tuo Importo Completo”).

5.2. Pagamento in EUR per Richieste Europee

Se il Servizio di Risarcimento riguarda richieste coperte dal Regolamento Europeo sui Diritti dei Passeggeri Aerei, Il Tuo Importo Completo sarà pagato in valuta EUR (€).

5.3. Valuta per Altre Normative

Per richieste elaborate nell’ambito di altre normative sui diritti dei passeggeri aerei, Il Tuo Importo Completo sarà pagato nella valuta stabilita dalle normative applicabili o, se offerto da AioFlight, nella valuta del tuo paese di residenza, in base alla tua preferenza.

5.4. Conversione Valutaria

Se la compagnia aerea emette il risarcimento in una valuta diversa da quelle sopra menzionate, l’importo verrà convertito nella valuta appropriata dal fornitore di pagamento. Questa conversione utilizzerà i tassi di cambio applicati dal fornitore di pagamento o dalle istituzioni finanziarie associate. AioFlight non applica costi bancari aggiuntivi o commissioni per questo servizio.

5.5. Variazione dell’Importo Finale

Si prega di notare che l’importo finale ricevuto può variare in base al tasso di cambio e alla data in cui la compagnia aerea completa il trasferimento del pagamento ad AioFlight.

6. Processo di Trasferimento Bancario Internazionale

6.1. Processo di Trasferimento

AioFlight offre trasferimenti bancari internazionali tramite fornitori terzi senza costi aggiuntivi. Tuttavia, AioFlight non è responsabile di eventuali commissioni o costi applicati da altri intermediari di pagamento o dalle banche beneficiarie. Queste commissioni aggiuntive possono includere costi di conversione valutaria applicati dalla tua banca.

6.2. Cambio Valuta

Nella maggior parte dei casi, il risarcimento per il volo verrà trasferito in EUR (€). Se la tua banca o un altro intermediario deve convertire l’importo in una valuta diversa, l’importo finale ricevuto potrebbe variare in base ai tassi di cambio applicati e alle eventuali commissioni associate.

6.3. Controllo del Tasso di Cambio

AioFlight non ha alcun controllo sui tassi di cambio utilizzati dalla tua banca o dal fornitore di pagamento, né può determinare come o quando il tuo risarcimento viene convertito in una valuta diversa durante il processo di trasferimento. Di conseguenza, l’importo finale ricevuto sul tuo conto bancario potrebbe differire dall’importo originale a causa di questi fattori.

7. Imposta sul Valore Aggiunto (IVA)

7.1. Inclusione dell’IVA
Tutte le tariffe e i costi elencati nella sezione “Le Nostre Tariffe” includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

7.2. Lingua Prevalente
In caso di discrepanze tra le diverse versioni linguistiche, la versione in inglese delle “Nostre Tariffe” prevarrà.

Questi termini sono stati aggiornati l’ultima volta il 25.11.2024.